派遣体験記

仕事で人とうまく話せない人の特徴

最近、派遣会社の担当さんとの会話の中で、気になるところがあります。

それは、何かを自分に電話で伝えようとしたときに前置きがとても長いというところです。

例えば「申し訳ありません」「大変恐縮ですが・・・」という前置きをはさんでから本題に入っていく話し方です。

確かに相手を気遣う言葉は必要です。しかし、そういった言葉にばかり囚われて、いつまでも話が本題に入っていかない人に対してイライラします。

「だらだらずっと話しているけど結局何が言いたいの?」というやつです。

記事タイトルは「仕事で人とうまく話せない人の特徴」としましたが、こういった前置きの長い人はもしかすると、自分が話すことが下手だという自覚がないのかもしれません。

いつまでも本題に入らず、要点がつかめないまま話を聞いていると消耗しますし、無駄にかけた時間はそのまま業務にも悪影響を及ぼします。

もし、こういうタイプであるなら、早く改善しないと正直かなりヤバいです。無駄な時間をかけた挙げ句本題になかなか入らないとなると、話し下手の人よりよっぽどやっかいです。

そういえば僕も苦手でした

ここまで、前置きが長いのはダメっ!と偉そうに書いてきましたが、実は僕もこの傾向があります。

仕事のミスを報告するときなんか、そうですね。ミスした内容から話せば良いんですが、事の成り行きを物語形式で話し始めてしまうことがあります。

報告を受ける側になると分かるんですが、謝罪や言い訳は後にして、起こった事実から先に知りたいんですね。

自分がコンプレックスだと感じるところが他人にあると必要以上に意識してしまうものですが、僕がこの派遣担当さんにイラつくのも、結局は自分のコンプレックスに気づかされるからなんだなと記事を書いていて感じました。

どうすれば改善されるのか?

プライベートなら良いと思いますか、仕事に支障をきたすほどのレベルなら、地道に改善すべきです。

前置きをおいてしまうのは結局相手に遠慮していたり、人の目を気にしているタイプが多いと思います。

少なくとも、僕はこのタイプです。「こんなことをいったら嫌われる」「怒られる」と相手の反応を過剰に気にすることから、話し方が回りくどくなってしまいます。

改善するには、魔法のように楽な方法などはなく、とにかく結論から先に述べてしまうことを習慣付けるしかないと思っています。

結論からいってしまえば、後はその事実に関連する話を付随して伝えていけば良いだけです。最初にゴール設定をすることで、その後の内容がぶれなくなります。

また、スムーズに話を進めていくために、最初に必要な時間を伝えてしまうのも効果的です。

「○○課長、△△の件でお話があります。~分ほどお時間大丈夫でしょうか?」

このように時間の設定が難しい場合は、「今、お話よろしいでしょうか?」でも良いと思います。

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