派遣で働くと55%以上の人がノルマあり？アンケート調査をしてみた！

神奈川県横浜市在住ゆかさん

時給1650円でメーカーの営業事務で働いていました。
主な仕事は、営業が客先に提出する商品提案資料とその見積書の作成、およびそれらの代理送信です。

提案書、見積もり共に7件以上作成のノルマがありました。

自分の先輩派遣社員は、ノルマ未達成が続いたことが原因か分かりませんが、契約更新されず派遣切りに遭って失業されました。

ノルマがある方が仕事に張り合い・やりがいが生まれますし、成績がよいと派遣から社員に登用されることもある職場だったので、私は肯定派です。

北海道札幌市在住よみさん

時給1000円で店内の接客販売とデータ入力を担当していました。

データ入力100件のノルマがありました。

とくになし。

目標があった方ががんばれるので、ノルマはあった方が良いのではないでしょうか。

東京都内勤務の黒猫さん

時給1,800円で、電力系の企業で営業の仕事をしていました。
主な業務内容は、電力自由化に伴い個人宅向けプランの契約を取ることでした。

契約件数1日3件以上のノルマがありました。

ペナルティはなく、ノルマを達成するとインセンティブあり、また日々の成績を翌朝のミーティングで発表されて貼り出されていたので、達成できないと士気も下がり居心地も悪くなっていきます。

結果に対しての評価はして欲しいですが、職種を問わずノルマのない仕事の方が良いですね。

滋賀県野洲市在住ユウさん

時給1000円で、製造組立の仕事をしてました。

機械部品の組立100件のノルマがありました。

ノルマ達成しないと、サービス残業をしていました。

常に親会社からの無理なスケジュールを押し付けられるので、やりがいは感じられないです。

神奈川県横浜市在住アカマルさん

時給1500円で、事務職のお仕事をしていました。
業務内容はカーリースの営業事務として、与信案件に関する書類の不備確認などを行っていました。

書類の処理件数1日100件のノルマがありました。

完遂するまで、帰宅することができませんでした。

書類の内容によって対応が変わるため、ノルマがあるとツラかったです。

横浜市在住アパレルマンさん

時給1,300円で、アパレル店舗販売スタッフをしていました。
主な業務は接客販売、他店舗との商品店間移動や品出しも行っていました。

月間の個人売上ノルマが30万円ほど設定されました。

ノルマを達成できない日は、店長からの言葉や態度による圧迫が強かったです。

店長より多く売り上げ結果を出しても、認めるどころか自分のおかげといった横柄な態度にうんざりでした。

港区新橋在住やまもとさん

時給1,550円で、一般事務職の仕事をしていました。
主な業務内容は郵送物対応、申込書の内容打ち込み、電話対応、清掃などでした。

データ入力100件・書類の処理件数100件・電話対応50件のノルマがありました。

ノルマを達成しないと「使えない」「辞めさせる」等の罵詈雑言を受けました。

派遣に求める内容ではないと思います。
もちろん目標は必要だと思いますが、それでもノルマ未達を理由に罵詈雑言を浴びせてくるのは会社としてどうなんでしょうか？

東京都在住サルさん

時給は1,050円で、建設会社の事務員をしていました。
主な仕事内容は、伝票や竣工図などのスキャン作業です。

1日200枚のスキャン作業がノルマでした。

ノルマ未達の場合、サービス残業をしていました。

仕事がハードなだけでなく、達成できないノルマだと感じました。

東京都新宿区在住ゆんちゃんさん

時給1,200円で大学病院で医療事務の仕事をしていました。
主な業務内容は新規外来患者さんの受付をしていました。

電子カルテに紹介状をスキャンする作業を午前中に50件行うノルマがありました。

ペナルティはないですが、ノルマ達成できないと、派遣先の職員から冷たい目で見られたりします。
もし間違えて他の患者の紹介状がスキャンされてしまった場合は大変なことになりそうです。

多少のノルマはあるが、仕事をしただけお金がもらえるのでやりがいを感じることができる。

神奈川県在住のあのわさん

時給は1250円で、保険サービス関連の仕事をしていました。
業務内容は、コールスタッフでリストに入力されている方に電話をする仕事です。

1時間に架電○件、成立△件を目指すといったノルマがありました。

ノルマ未達でもペナルティはないですが、何件できたかを入力し、退勤時提出するよう言われていました。

東京都日野市在住ねこさん

時給1020円で、大学事務員のお仕事をしていました。
主な業務内容は、データ入力や封筒入れ、シール貼り等の軽作業を担当していました。

書類の処理件数50件のノルマがありました。

ペナルティはとくにないですが、仕事を直接指示してくれた担当者(契約社員)が代わりに上司に叱責されており、とても申し訳なく感じていました。

時給が低い上に、正社員から差別的な態度を取られるので、派遣の仕事はイヤになりました。
正社員は、忙しくてもあまり働かず、仕事を丸投げしている印象でした。

東京都世田谷区在住派遣さん

時給900円で、工場内の軽作業で働いていました。

一時間以内に製品30個制作のノルマがありました。

とくになし。

とくになし。

富山県富山市在住カヤネさん

時給1650円で、IT企業で開発サポートをしていました。

ノルマは書類の作成件数が月に30件ほどありました。

ペナルティはありませんが、とにかく一人で終わらせる雰囲気で、手伝ってもらうことは誰もしていませんでした。
自己責任なので、残業をしていました。

正社員はボーナスもあるのに、仕事内容がまったく同じだと分かると、だんだん不満に感じるようになりました。

宮城県仙台市在住フジさん

時給1200円で、学習塾の事務派遣のお仕事をしていました。
主な業務内容は、書類作成・シフト作成・保護者対応・新規会員の勧誘等です。

正との入会人数ノルマがありました。
月によって「○人達成まであと何人！」と朝のミーティングで毎日言われます。

とくになし。

もともと悪い会社の雰囲気がさらに悪化したため、退社しました。

埼玉県さいたま市在住はやぶささん

時給1050円で、消費者金融会社に派遣として勤務していました。
主に請求電話を担当していましたが、時々集金にも行っていました。

請求電話を一日500件こなすノルマがありました。

請求電話をかけるだけでなく回収金額も見られて、未達成だと毎週のように対策書を書かされます。

朝早くから夜遅くまで成果が上がらないのに請求電話をかけ続けたり、回収金額が未達成だと暴行を受けたりとブラック会社そのものでした。

北海道札幌市在住purinさん

時給1,200円で、アパレルのお仕事をしていました。
業務内容は、アパレル店内で女性モノ商品の販売です。

店舗での販売金額月で200万円以上のノルマがありました。

ペナルティはなかったですが、達成できなければ会社に理由書の提出をしなければいけませんでした。

ノルマは目標になりますので、それに向けて頑張ろうという気持ちになれます。

茨城県石岡市在住モコさん

時給1,000円で、ライン作業の仕事をしました。
主な業務は香典等のハムを積めていく作業です。

日ごとに商品個数のノルマがありました。

ペナルティはなかったですが、達成できなければもうこなくていいと言われたことがあります。

とくになし。

東京都在住チョココロネさん

時給1,500円で、精密機器販売営業の補佐をやっていました。
主な業務内容は、外回りの営業マンが使う見積書の作成や発注書の処理でした。

毎月の売上金額にノルマがありました。

ペナルティはありませんでしたが、目標達成に向けて週イチでミーティングが開かれていて、こまめに売上をチェックされました。

派遣会社に仕事を紹介されたときは、簡単な事務処理としか記載されていなかったのに、営業活動をさせられたことが不満です。

神奈川県横浜市在住RINさん

時給1100円で、百貨店のカードカウンターで事務職を紹介されました。
業務内容は、ポイントカードの更新・トラブル対応、クレジット機能付きカードへの切り替え促進などです。
職種は事務でしたが、実際は立ちっぱなしのサービスカウンターに近い内容でした。

クレジット機能付きカードへの切り替えを月に100件など（週単位でのノルマ提示、チームでの達成）を要求されました。

ペナルティはありませんでしたが、個人の目標およびチーム全員の達成を目標としているため、人間関係がとても気まずくなり、社員さんからの目も厳しく、働きづらかったです。

時給も安く、制服も自前で揃えるよう言われたことや、派遣への差別的な言動・軽蔑を強く持つ社風、パワハラ・モラハラも当たり前の最悪な会社でした。
こうしたノルマ以前の問題もあり、モチベーションのある派遣は一人もいませんでした。

福岡県福岡市在住あずにゃん

時給は1100円で、職種はコールセンターです。
主な業務内容は受電業務で、お客様サポートがメインでした。

「受電回数20件・保留は3回まで・後処理5分以内」のようなノルマがありました。

ペナルティはないですが、できていないと朝礼で頑張るように言われます。

クレーム対応に長引いてしまうと、受電回数ノルマがクリアできないことがあります。
それでも、翌日に「できてない分頑張れ」と言われるとやる気がなくなります。

北海道札幌市在住かっちゃん

時給980円で、携帯電話会社のコールセンターのお仕事をしていました。
主な業務内容は、法人からの携帯電話に関する問い合わせ対応、受電、架電業務です。

受信件数1時間に5〜6件のノルマがありました。

はっきりとしたペナルティはありませんが、最低3日に一度は面談されて、なぜ受電率が上がらないのか問われました。
それでも受電率が上がらないと、毎日マネージャーの隣の席にされて、受電の様子をじっと見られていました。

あからさまに毎日同じ席にされ、どうしてか聞いてもはぐらかされる感じでしたが、絶対にペナルティだと思い、ストレスに感じました。

福島県伊達市在住みぃさん

時給1,080円で、運送業の経理事務として派遣されました。
主な業務内容は、伝票チェック・経費計算・請求データ入力・出荷物情報の登録等です。

出荷物の詳細情報登録作業を一日50件こなすノルマがありました。

ノルマ未達成でもペナルティはないものの、完了するまで関連部署や担当から進捗確認と催促がひどかった。

そもそも、私の作業が遅れた原因は、関連部署や担当からのデータの受け渡しが遅れたからなのに、作業が遅いと詰められたことに納得がいきませんでした。

福岡県久留米市在住ミヤビさん

時給900円で、市役所の事務作業補助の派遣をしていました。

書類チェック・発送業務を1時間に30件以上こなすノルマがありました。

とくにペナルティは言われませんでしたが、もしノルマをこなせないとなれば働きにくい雰囲気はありました。

書類チェックをノルマを設定して慌ててやるとミスの元なのに、と思いながらやっていました。

大阪府大阪市在住辛子さん

時給1,200円で、テレマケーティングのお仕事をしていました。
繁忙期期間限定で、転居に伴うサービスの解約を受ける仕事でした。

ヒアリングから解約のクロージングまで完結させる件数ノルマが、1日10件から20件くらいまで徐々に増えていきました。

ノルマ未達成でもペナルティはありませんが、毎朝礼で目標件数を掲げられたり、一日の報告をするので働きづらくなりました。

サービスの解約手続きとは、受電からデータ入力、工事などの手配を済ませてシステム上完結させることです。
単純な解約手続きならすぐですが、下調べ等に時間を要する作業や、費用面でお客様を説得する時間、データ入力等の業務量を踏まえると、必死に受電しても達成できません。

時給は低く、事前研修で学んだこと以外のケースも多発するため、一生けん命働いても割に合いません。

大阪市在住宗男さん

時給1,100円で、事務派遣のお仕事をしていました。
主な業務内容は、パソコンの入力作業です。

データ入力一日20件のノルマがありました。

ペナルティはとくにありません。

できるだけノルマがなく安定した職場で長く働きたいです。

東京都八王子市在住HJMDA.3さん

時給1100円で、運送業の派遣の仕事をしていました。
業務内容は、倉庫センターの荷物仕分け作業や、その日の出荷状況の報告書類作成・提出などです。

ノルマは、書類の処理件数50件でした。
通常、平均30件に対して私だけ50件というのは単なる嫌がらせだと思いました。

とくにペナルティはありませんでした。

ノルマを達成できないと、上司から「マジメに仕事もしないで給料がもらえて良いよな～」とかあからさまに嫌みを言われていたので、モチベーションが下がりました。
同じ会社内にこうした性格の悪い人間がいることが本当に不満で仕方ありませんでした。
おそらくこの会社は人間性を見抜く力量がないと思い諦めましたが、こうした性格の悪い人間を雇っている会社役員や社長に対しても不満を感じていました。

茨城県在住タロウさん

時給1,200円で、技術職の仕事をしていました。
主な業務内容は、窓枠のサッシ本体を接着する仕事でした。

ドア枠サッシの接着100本以上がノルマとして課せられていました。

達成するまで退社できず、サービス残業を強要されました。

冷暖房が効かない工場内の夜勤業務で疲れがたまる中、サービス残業を断れない環境であるためとてもツラかった。

福島県郡山市在住サリーさん

時給1,200円で、販売スタッフのお仕事をしていました。
業務内容は、主に家電量販店で光回線の販売促進、案内受付でした。

平日一件以上・週末2～3件成約のノルマがありました。

とくにペナルティはありません。

当時ほとんどの世帯が契約しており新規契約獲得が難しかったにも関わらず、担当マネージャーから毎回ノルマ進捗状況や接客のアプローチ方法などを指摘されるのが精神的に辛かったです。